Наши правила

1. ОБЩИЙ ПРИНЦИП

1.1. Локация передается Заказчику чистой, исправной и готовой к согласованному использованию.

1.2. Заказчик обязан использовать локацию бережно, соблюдать время, лимит гостей, требования безопасности и вернуть помещение и имущество в сохранном состоянии с учетом нормального использования.

1.3. Правила обязательны для Заказчика, гостей, подрядчиков и иных приглашенных им лиц.

2. ДО МЕРОПРИЯТИЯ

2.1. Заказчик проверяет локацию, дату, время, стоимость, формат мероприятия и количество гостей.

2.2. Для закрепления даты вносится согласованная предоплата.

2.3. До входа оплачиваются остаток стоимости и обеспечительный платеж 10 000 рублей.

2.4. Заказчик заранее сообщает об оборудовании, декоре, кейтеринге, подрядчиках и иных особенностях, которые могут повлиять на безопасность, помещение или организацию мероприятия.

3. ВХОД И ПРИЕМКА

3.1. Локация считается переданной с момента фактического входа или первого открытия замка TTLock, если он используется.

3.2. Первые 30 минут после входа предназначены для проверки видимого состояния помещения, мебели, техники и декора.

3.3. Замечания необходимо направить Исполнителю в переписке с фото или видео.

3.4. Если замечаний в течение 30 минут нет, это подтверждает отсутствие видимых недостатков при приемке.

4. ВРЕМЯ

4.1. Опоздание не продлевает оплаченное время.

4.2. Досрочный уход не переносит неиспользованное время на другую дату.

4.3. Продление согласовывается заранее и возможно только при наличии свободного времени.

4.4. После окончания бронирования Заказчик и гости обязаны освободить локацию.

5. ГОСТИ

5.1. Стандартный максимальный лимит - 20 человек одновременно, если для конкретной локации не согласовано другое.

5.2. Заказчик отвечает перед Исполнителем за причиненный гостями и подрядчиками ущерб.

5.3. Передавать код или иной способ доступа посторонним лицам, не относящимся к мероприятию, запрещено.

5.4. Пересдавать локацию третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещено.

6. В ЛОКАЦИИ ЗАПРЕЩЕНО

6.1. Курить табачные изделия, электронные сигареты, вейпы, испарители, курительные смеси и использовать кальяны.

6.2. Использовать свечи, пиротехнику, бенгальские огни, открытый огонь и иные не согласованные источники повышенной пожарной опасности.

6.3. Приносить и использовать оружие, имитацию оружия без предварительного согласования, взрывчатые, токсичные, наркотические, психотропные и иные запрещенные вещества.

6.4. Проводить незаконные мероприятия, мероприятия сексуального характера, мероприятия, связанные с насилием, унижением человеческого достоинства или реальной угрозой безопасности людей.

6.5. Нарушать общественный порядок и права соседей или третьих лиц. После 23:00 запрещается шум, громкая музыка и иные действия, нарушающие установленные требования тишины.

6.6. Превышать согласованное количество гостей.

6.7. Приносить и употреблять красные вина.

6.8. Самостоятельно демонтировать декор, крепить предметы к стенам, потолку, мебели и декоративным элементам, перемещать крупную мебель или подключать мощное оборудование без согласования.

6.9. Использовать конфетти, блестки, красители, липкие материалы и иные материалы, способные повредить или существенно загрязнить помещение, без предварительного согласования.

7. АЛКОГОЛЬ

7.1. Употребление алкоголя допускается, если оно не нарушает законодательство, общественный порядок, требования безопасности и Правила.

7.2. Исполнитель не осуществляет продажу алкогольной продукции в рамках настоящей Оферты, если отдельно не указано иное на законных основаниях.

7.3. Красные вина в локации запрещены из-за риска трудноудаляемых пятен.

7.4. Заказчик обязан не допускать поведения гостей, создающего угрозу людям, имуществу или общественному порядку.

8. ИМУЩЕСТВО, ОБОРУДОВАНИЕ И ДЕКОР

8.1. Мебель, техника, посуда, текстиль, декор, стены, пол, потолок, двери, окна, сантехника, электрооборудование и иное имущество должны быть возвращены в сохранном состоянии.

8.2. Запрещено самостоятельно ремонтировать, разбирать или изменять оборудование и элементы интерьера.

8.3. При повреждении или утрате имущества Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю.

8.4. Стороннее оборудование используется только с учетом допустимой нагрузки электросети и после согласования, если оно является мощным, крупным или потенциально опасным.

9. ЧИСТОТА

9.1. Обычная уборка после стандартного использования локации входит в организацию работы локации, если иное не указано в условиях бронирования.

9.2. Дополнительная уборка, необходимая из-за нестандартного загрязнения, большого количества мусора, пятен, жидкостей, конфетти, красителей и других последствий действий Заказчика или гостей, оплачивается Заказчиком в размере фактических расходов.

9.3. Стоимость дополнительной уборки может быть зачтена из обеспечительного платежа с указанием причины.

10. ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ

10.1. Размер обеспечительного платежа - 10 000 рублей.

10.2. При отсутствии денежных требований он возвращается в течение 24 часов после мероприятия.

10.3. Из обеспечительного платежа могут быть зачтены подтвержденные суммы ущерба, утраты имущества, дополнительной уборки, превышения времени и иной задолженности по договору.

10.4. Если сумма обязательств превышает 10 000 рублей, Заказчик оплачивает разницу после получения расчета.

11. КОГДА МЕРОПРИЯТИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСТАНОВЛЕНО

11.1. Исполнитель вправе потребовать прекратить опасное или противоправное действие немедленно.

11.2. Мероприятие может быть остановлено, если Заказчик или гости продолжают грубо нарушать Правила и это создает реальную угрозу безопасности, имуществу, общественному порядку или правам третьих лиц.

11.3. К таким ситуациям могут относиться пожарная опасность, драка, агрессия, наркотики, оружие, продолжающееся курение после требования прекратить, незаконные действия, опасное превышение количества людей, отказ освободить локацию после окончания времени.

11.4. При необходимости Исполнитель вправе привлечь охрану, управляющую компанию, аварийные службы или полицию.

12. ФОТО И ВИДЕО

12.1. Заказчик и гости могут снимать фото и видео для законных целей.

12.2. Публикация или коммерческое использование Исполнителем материалов Заказчика осуществляется только при наличии необходимого согласия.

12.3. Фото и видео, направленные для фиксации повреждений, претензий или приемки, используются прежде всего для исполнения договора и разрешения спорной ситуации.

13. АВАРИИ И НЕСТАНДАРТНЫЕ СИТУАЦИИ

13.1. О протечке, запахе гари, неисправности электрики, поломке, травме, конфликте или иной опасной ситуации необходимо немедленно сообщить Исполнителю.

13.2. При непосредственной угрозе жизни или здоровью необходимо прекратить использование опасного оборудования и при необходимости вызвать экстренные службы.

14. ЗАВЕРШЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

14.1. Заказчик и гости освобождают локацию не позднее согласованного времени.

14.2. Личные вещи Заказчика и гостей должны быть забраны до завершения бронирования.

14.3. После мероприятия Исполнитель вправе проверить состояние помещения и имущества.

14.4. При отсутствии денежных требований обеспечительный платеж 10 000 рублей возвращается в установленный Офертой срок.